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CONDITIONS DE SERVICE

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 24 juillet 2024

1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être lié par des contrats supplémentaires dans le cadre de votre relation avec nous ou de tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en contradiction avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.

2. Obligatoire

En vous inscrivant sur ce site, en y accédant ou en l’utilisant de quelque manière que ce soit, vous acceptez par la présente d’être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite.

3. Propriété intellectuelle

Nous ou nos licenciés détenons et contrôlons l'ensemble des droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs au site web ainsi qu'aux données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur ce site.

3.1 Creative Commons

Le contenu de ce site web est disponible sous licence , sauf indication contraire.

4. Propriété de tiers

Notre site web peut contenir des liens hypertextes ou d’autres références vers des sites web tiers. Nous ne contrôlons ni n’examinons le contenu des sites web tiers vers lesquels renvoient les liens figurant sur ce site web. Les produits ou services proposés par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments figurant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout service proposé par des tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de préjudice, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.

5. Utilisation responsable

En visitant notre site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions générales, par tout contrat supplémentaire conclu avec nous, ainsi que par les lois et règlements applicables, et par les pratiques en ligne et les directives du secteur généralement admises. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou diffuser tout élément constituant (ou lié à) un logiciel malveillant ; utiliser les données collectées sur notre site web à des fins de marketing direct, ni mener aucune activité de collecte de données systématique ou automatisée sur notre site web ou en relation avec celui-ci.

Il est strictement interdit de se livrer à toute activité susceptible de causer, ou pouvant causer, des dommages au site web ou de nuire à ses performances, à sa disponibilité ou à son accessibilité.

6. Politique de remboursement et de retour

6.1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire part de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque. À cette fin, vous pouvez utiliser le fonction de rétraction disponible. Vous êtes toutefois libre d’exprimer votre intention de vous rétracter du contrat en faisant une déclaration sans équivoque par tout autre moyen approprié.

Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

6.2 Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

Vous êtes seul responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles qui sont nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Veuillez noter qu’il existe certaines exceptions légales au droit de rétractation et que certains articles ne peuvent donc pas être retournés ou échangés. Nous vous indiquerons si cela s’applique à votre cas particulier.

7. Contenu que vous avez publié

Nous pouvons mettre à disposition divers outils de communication sur notre site web, tels que des commentaires de blog, des articles de blog, des forums, des tableaux d’affichage, des évaluations et des avis, ainsi que divers services de réseaux sociaux. Il se peut que nous ne puissions pas filtrer ou surveiller tous les contenus que vous ou d’autres personnes pouvez partager ou publier sur notre site web ou par son intermédiaire. Toutefois, nous nous réservons le droit d’examiner le contenu et de surveiller toute utilisation et activité sur notre site web, ainsi que de supprimer ou de refuser tout contenu à notre seule discrétion. En publiant des informations ou en utilisant tout autre outil de communication disponible tel que mentionné, vous acceptez que votre contenu soit conforme aux présentes conditions générales et ne soit ni illégal ni illicite, ni ne porte atteinte aux droits légaux de quiconque.

8. Soumission d’une idée

N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propriété intellectuelle et que vous souhaiteriez nous soumettre, sauf si nous avons préalablement signé un accord relatif à la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous communiquez ces éléments en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.

9. Fin de l'utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, de manière temporaire ou définitive, au site web ou à tout service qui y est proposé. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou de votre utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ni à aucun autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains paramètres et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ni tenter de contourner ou de détourner, les mesures de restriction d’accès à notre site web.

10. Garanties et responsabilité

Aucune disposition de la présente section ne limitera ni n’exclura une garantie implicite prévue par la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et l’ensemble de son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie, de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas :

  • que ce site web, nos produits ou nos services répondront à vos besoins ;
  • ce site web sera disponible sans interruption, en temps opportun, de manière sécurisée ou sans erreur ;
  • la qualité de tout produit ou service que vous achetez ou obtenez par l’intermédiaire de ce site web répondra à vos attentes.

Les dispositions suivantes de la présente section s’appliqueront dans toute la mesure permise par le droit applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité concernant toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite de notre part de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages liés à la perte de bénéfices ou de revenus, à la perte ou à la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou la perte ou l’endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par un tiers, résultant de votre accès à notre site web ou de son utilisation.

11. Confidentialité

Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’inscription. Vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.

Nous prenons vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous n'utiliserons pas votre adresse e-mail pour vous envoyer des messages non sollicités. Les e-mails que nous vous envoyons concernent exclusivement la fourniture des produits ou services convenus.

Nous avons mis en place une politique visant à répondre à toutes vos préoccupations en matière de protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.

12. Restrictions à l’exportation / Conformité juridique

L'accès au site web depuis des territoires ou des pays où le contenu ou l'achat des produits ou services proposés sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et réglementations espagnoles en matière d'exportation.

13. Marketing d'affiliation

Par le biais de ce site web, nous pouvons pratiquer le marketing d’affiliation, dans le cadre duquel nous percevons un pourcentage ou une commission sur la vente de services ou de produits proposés sur ce site web ou par son intermédiaire. Nous pouvons également accepter des parrainages ou d’autres formes de rémunération publicitaire de la part d’entreprises. La présente publication a pour objectif de se conformer aux exigences légales en matière de marketing et de publicité qui peuvent s’appliquer, telles que le Code de la consommation en France.

14. Affectation

Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations découlant des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à un tiers sans notre consentement écrit préalable. Toute cession présumée contraire aux dispositions de la présente section sera nulle et non avenue.

15. Violation des présentes conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous enfreignez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour remédier à cette violation, notamment la suspension temporaire ou définitive de votre accès au site web, contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice à votre encontre.

16. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité concernant les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez sans délai les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.

17. Dérogation

Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit d’appliquer ultérieurement chacune des dispositions.

18. Langue

Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Anglais. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigées exclusivement dans cette langue.

19. Accord intégral

Les présentes conditions générales, ainsi que nos politique de confidentialité et politique en matière de cookies, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et SMARTROOM Barcelona concernant votre utilisation de ce site web.

20. Mise à jour des présentes conditions générales

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. Il vous incombe de vérifier régulièrement les présentes conditions générales afin de déterminer si elles ont été modifiées ou mises à jour. La date indiquée au début des présentes conditions générales correspond à la date de la dernière révision. Les modifications apportées aux présentes conditions générales entreront en vigueur dès leur publication sur ce site web. Votre utilisation continue de ce site web après la publication de modifications ou de mises à jour sera considérée comme une acceptation de votre part de respecter ces conditions générales et d’être lié par celles-ci.

21. Choix de la loi applicable et de la juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la compétence des tribunaux d’Espagne. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans toute la mesure du possible afin de respecter l’esprit des présentes conditions générales. Les autres dispositions n’en seront pas affectées.

22. Coordonnées

Ce site web est détenu et exploité par SMARTROOM Barcelona.

Vous pouvez nous contacter au sujet des présentes conditions générales en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@smartroombarcelona.com
Olzinelles, 56-58, Barcelone 08014

23. Téléchargement

Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.

Conditions de l'hôtel
Au SmartRoom Barcelona, nous souhaitons vous donner le plus d'informations possible pour que votre séjour soit confortable. C'est pourquoi nous avons détaillé ci-dessous les conditions de l'hôtel. Pour plus de détails, veuillez nous contacter directement.

Hôtel 100 % sans fumée
SmartRoom Barcelona est un hôtel 100 % non fumeur. Lors de la réservation et à l'arrivée, il sera rappelé aux clients qu'il est interdit de fumer dans tout le bâtiment. Les chambres sont équipées d'un détecteur de fumée qui est activé par la fumée de cigarette et qui prévient les pompiers. Une amende de 200 € sera appliquée en cas de fausse alerte, et des frais de nettoyage de la chambre de 300 € seront facturés aux clients qui ne respectent pas les règles. Il est interdit de fumer à moins de 10 mètres des sorties.

Perte ou vol d'objets de valeur

SmartRoom Barcelona n'est pas responsable de la perte ou du vol d'objets de valeur ou d'argent déposés dans les casiers, le coffre-fort ou n'importe où dans l'établissement.

Longs séjours

Toute réservation de 14 jours ou plus nécessite le versement d'un acompte de 10 % du montant total du séjour.

Paiement de la réservation

Toutes les réservations doivent être payées intégralement en euros avant ou à l'arrivée à l'hôtel. Cet acompte sert de caution pour garantir le paiement du montant correspondant aux services fournis par l'hôtel.

En cas d'invalidité de la carte de crédit, la réservation sera automatiquement annulée par l'établissement.

Check-in / Check-out
Heure de Check-In : 15:00
Heure de Check-Out : 12:00

Coût d'un départ tardif
12:00 – 13:00: €10
13:00 – 14:00: €20
Après 14 heures : 100 % du tarif total.

Âge minimum pour s'inscrire
l'âge minimum pour s'inscrire est de 18 ans

Animaux dans l'hôtel
Les animaux ne sont pas admis dans l'hôtel

Les dommages ou le vol
En cas de dommages dépassant l'usage normal ou de vol, SmartRoom a le droit de facturer au client les dommages et les dépenses séparées encourues pour remédier aux dommages, y compris toute perte de revenu résultant de la location de la propriété. L'appartement qui n'est pas possible à cause de ce qui suit

Heures de nuit
Les heures de nuit sont en vigueur de 22:00 à 7:00, veuillez donc rester silencieux et respecter la tranquillité d'autrui.
Tous les types de fêtes ou d'événements sont interdits dans notre hôtel.

Conditions d'annulation
Les conditions d'annulation peuvent varier en fonction du tarif ou des dates de votre réservation. Veuillez consulter la confirmation de réservation pour vérifier les conditions d'annulation. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter directement l'hôtel ou le service clientèle.

Options de paiement acceptées
MasterCard, VISA, Amex

Les espèces ne sont pas acceptées